旅游公司招聘导游和咨询一般面试什么？

旅游公司招聘导游和咨询一般面试什么？

旅游公司在招聘导游和咨询岗位时，通常会进行以下方面的面试：

对于导游岗位：

1. 旅游知识和景点讲解能力：可能会要求现场讲解某个知名景点，考察对景点的了解深度、讲解技巧和语言表达能力。

2. 应急处理能力：询问在旅游过程中可能遇到的突发情况，如游客突发疾病、行程变更等，看如何应对。

3. 团队协作和沟通能力：了解与司机、酒店工作人员以及游客的沟通和协作方式。

4. 文化和地理知识：涉及不同地区的风俗习惯、历史文化、地理环境等方面的问题。

5. 外语能力：如果是国际旅游线路，可能会测试相应的外语水平。

6. 体力和适应能力：因为导游工作较为辛苦，可能会了解体能状况和对不同环境的适应能力。

对于咨询岗位：

1. 旅游产品知识：对公司的各类旅游产品有清晰的了解和认识。

2. 客户服务意识：通过情景模拟，考察如何处理客户的咨询、投诉和特殊需求。

3. 销售技巧：了解如何向客户推荐合适的旅游产品，达成销售目标。

4. 沟通能力：包括语言表达的清晰性、准确性和亲和力。

5. 应变能力：面对客户提出的各种复杂问题和特殊情况，能够灵活应对。

6. 计算机操作能力：熟练使用办公软件和旅游预订系统。